Preguntas frecuentes
Preguntas Generales
¿Cómo y dónde puedo encontrar los productos?
Introduzca un término de búsqueda o el nombre de un producto en el campo de búsqueda o utilice el menú para buscar artículos dentro de grupos de productos.
¿De qué tipo de ayuda dispongo cuando busco un producto de adaptación?
Ponemos a su disposición numerosos asistentes y herramientas para ayudarle a encontrar un producto de adaptación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Tengo que registrarme para utilizar la plataforma?
No es necesario registrarse para utilizar la plataforma. Al registrarse tendrá acceso a mediasPlus y a sus funcionalidades adicionales. ¿Desea saber más sobre estas ventajas? Infórmese aquí.
¿Dónde puedo registrarme?
Aquí puede inscribirse fácilmente y de forma gratuita.
¿Por qué debo registrarme?
Al registrarse, tendrá acceso a funcionalidades adicionales. Entre las ventajas se incluye la posibilidad de guardar la configuración que ha creado en el configurador lineal o de compartir una lista de deseos con un socio comercial de su elección.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta?
Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.
¿Para qué sirve el configurador lineal y cómo puedo utilizarlo?
El configurador lineal le ayuda a configurar un sistema de guiado lineal según sus necesidades.
Qué es medias-interchange y cómo funciona?
medias interchange le ayuda a ajustar diferentes denominaciones de rodamientos a las denominaciones INA/FAG, determina rápidamente una denominación INA/FAG equivalente a la denominación de otro fabricante de rodamientos.
Qué es la herramienta de selección lineal y cómo funciona?
Este asistente le ayuda a seleccionar el rodamiento adecuado para su construcción. Puede encontrar fácilmente el rodamiento adecuado para su construcción seleccionando las características necesarias y el tipo.
Qué es el asistente de selección de carcasas y cómo funciona?
Este asistente le ayuda a seleccionar el soporte de montaje para su aplicación. Puede encontrar fácilmente el producto deseado teniendo en cuenta e introduciendo parámetros y características y seleccionando un cojinete de ajuste.
¿Dónde puedo encontrar información sobre mi producto?
Puede encontrar toda la información necesaria sobre su producto haciendo clic en él. Obtendrá datos CAD, dimensiones de montaje, información técnica, información de montaje y mucho más.
Consulte nuestra base de conocimientos para obtener más información sobre nuestros productos y su uso.
Consultas
¿Cómo encuentro el rodamiento adecuado?
Puede utilizar la herramienta de selección de rodamientos para encontrar el rodamiento adecuado para su aplicación.
¿Puedo realizar cálculos para mi producto?
Sí, tiene la posibilidad de calcular varios casos de carga. Puede realizar el cálculo haciendo clic en el producto deseado y abriendo a continuación la pestaña "Cálculo".
¿Existen dibujos en 2D y modelos en 3D para mis productos?
Sí, puede encontrarlos seleccionando el producto deseado y haciendo clic en la pestaña "CAD". Puede seleccionar el formato de archivo que necesite en el menú desplegable.
¿Dónde puedo econtrar toda la información necesaria sobre rodamientos y productos lineales?
Puede encontrar toda la información necesaria en nuestra base de conocimientos.
¿Dónde puedo encontrar los datos técnicos y las dimensiones de los productos?
Puede encontrarlos haciendo clic en el producto deseado y desplazándose un poco hacia abajo. Allí le proporcionamos datos técnicos, dimensiones, así como factores para el cálculo.
Cuenta
¿Qué es Medias Plus y qué ventajas ofrece?
Medias Plus es la ampliación de medias. Si se registra en Medias Plus, tendrá acceso a funciones adicionales gratuitas. Por ejemplo, puede solicitar una oferta para los productos que desee o guardar los productos configurados.
¿Qué es Medias Business y qué ventajas ofrece?
Medias Business es el espacio para nuestros clientes empresariales. Como cliente empresarial, tiene la posibilidad de pedir directamente productos a través de nuestra tienda en línea. Además, tiene acceso a su catálogo de productos y precios específicos.
¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?
Puede cambiar su contraseña haciendo clic en su cuenta, en la esquina superior izquierda. Allí podrá crear una nueva contraseña tras introducir inicialmente la antigua.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Puede restablecer su contraseña haciendo clic en "He olvidado mi contraseña" y crear una nueva.
He olvidado la dirección de correo electrónico que utilicé para registrarme. ¿Qué debo hacer?
Tiene la posibilidad de registrarse con una nueva dirección de correo electrónico. Si ya está ocupada, ya está registrado. A continuación, tiene la posibilidad de restablecer su contraseña.
¿Cuánto dura el proceso de registro?
Recibirá un correo electrónico de registro en los 5 minutos siguientes al registro inicial. Puede finalizar el registro tras recibir el correo electrónico y empezar directamente después.
¿Cómo puedo guardar productos para más adelante?
Puede guardar los productos en su lista de deseos haciendo clic en el botón "Añadir a la lista de deseos" del producto correspondiente.
¿Cómo puedo consultar las listas de deseos existentes y crear otras nuevas?
Puede consultar su lista de deseos haciendo clic en el símbolo "Lista de deseos" de la barra de navegación. Allí podrá crear una nueva lista de deseos utilizando el menú desplegable "Seleccionar lista de deseos". Si desea guardar un producto directamente en una nueva lista de deseos, haga clic en el botón "Añadir a la lista de deseos" y cree una nueva lista de deseos en la ventana emergente seleccionando "Crear nueva lista de deseos" en el menú desplegable.
¿Cómo puedo compartir mi lista de deseos con un distribuidor de Schaeffler?
Antes de compartir una lista de deseos, tiene que estar registrado. Después de registrarse, puede compartir cualquier lista de deseos con un socio de ventas de su elección y solicitar un presupuesto.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Póngase en contacto con nosotros para eliminar su cuenta. Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué ocurre con mis datos personales?
Visite nuestra Política de Privacidad para saber más sobre lo que ocurre con sus datos.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Schaeffler?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de Servicio de Atención al Cliente..