Customer Success Story
El partner de ventas expone productos falsificados y fortalece las relaciones con los clientes
La licitación ofrece una excelente oportunidad para obtener nuevos pedidos de rodamientos. Sin embargo, a menudo sucede que los contratos se adjudican a distribuidores desconocidos que ofrecen precios increíblemente bajos. ¿Cómo puede funcionar esto? Nuestro partner de ventas certificado, Özevren Rulman, estaba reflexionando sobre esta misma pregunta y, como resultado, ofreció a sus clientes una verificación de autenticidad gratuita de los rodamientos de origen económico. Junto con el equipo de protección de marca de Schaeffler, se descubrieron varias transacciones falsificadas.
Esto dio como resultado la prevención exitosa de riesgos consiguientes para muchos clientes, incluidos
tiempo de inactividad no planificado
garantía ausente
riesgo para las personas y el medio ambiente
grandes pérdidas financieras
pérdida de buena reputación
Se ha aumentado la concienciación sobre las falsificaciones y se ha aumentado la confianza en los canales de venta autorizados de Schaeffler.
Caso: Özevren Rulman – Turquía
Posición inicial
Özevren Rulman, socio de ventas de Schaeffler, había perdido recientemente una serie de licitaciones frente a competidores considerablemente más baratos y albergaba la sospecha de que los productos de la competencia podrían no ser lo que parecían. Sin embargo, el proceso de filtrar las cotizaciones dudosas fuera del proceso de oferta y licitación no es tarea fácil en la competencia global. Por este motivo, la empresa decidió investigar más a fondo el asunto.
